Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES 

1. ¿Cómo puedo reservar un tour?

Puedes reservar directamente por WhatsApp, redes sociales o a través de nuestra página web. Nuestro equipo te confirmará disponibilidad y te enviará los detalles del tour.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias, tarjetas de crédito o débito y enlaces de pago autorizados.

3. ¿Necesito reservar con anticipación?

Sí, recomendamos reservar con anticipación para garantizar disponibilidad, especialmente en feriados y temporadas altas.

4. ¿Los tours son privados o compartidos?

Ofrecemos ambas opciones: tours compartidos y tours privados según la preferencia del cliente.

5. ¿Qué incluye el precio del tour?

Depende del tour, pero generalmente incluye transporte, guía, entradas a los atractivos y asistencia durante todo el recorrido. Los detalles específicos se indican en cada servicio.

6. ¿Qué debo llevar a los tours?

Recomendamos ropa cómoda, zapatos adecuados, protector solar, ropa impermeable (según el destino), dinero en efectivo y documento de identidad o pasaporte.

7. ¿Los tours incluyen seguro de viaje?

Sí, nuestros servicios cuentan con protocolos de seguridad y asistencia durante el recorrido. En algunos tours específicos puede incluirse seguro, lo cual se informa previamente.

8. ¿Qué pasa si el clima es malo?

En caso de condiciones climáticas adversas, el tour puede ser reprogramado, modificado o cancelado por seguridad, siguiendo nuestras políticas internas.

9. ¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?

Sí, puedes solicitar cambios o cancelaciones según nuestras políticas de cancelación, que varían dependiendo del tipo de tour y la anticipación.

10. ¿Dónde inician los tours?

Los puntos de encuentro varían según el tour. Generalmente ofrecemos recogida en hoteles dentro de Baños o puntos previamente coordinados.

11. ¿Los guías hablan inglés?

Sí, contamos con guías en español e inglés para atender a turistas nacionales e internacionales.

12. ¿Es seguro viajar con ustedes?

Sí. La seguridad es nuestra prioridad. Todos los tours siguen protocolos estrictos de seguridad, vehículos revisados y personal capacitado.

13. ¿Puedo viajar con niños o adultos mayores?

Sí, muchos de nuestros tours son aptos para familias. Sin embargo, algunas actividades de aventura tienen restricciones de edad o condición física.

14. ¿Qué pasa si llego tarde al tour?

Recomendamos puntualidad. En caso de retraso, el tour podría continuar para no afectar a otros pasajeros.

15. ¿Cómo puedo contactar a la empresa?

Puedes contactarnos por WhatsApp, teléfono, correo electrónico o redes sociales. Respondemos lo más rápido posible durante el horario de atención.